В 2015 году ГКУ "Организатор перевозок" будет контролировать работу частных перевозчиков, которые выиграют тендер на работу по городским автобусным маршрутам
Контролеры будут использовать метод "тайного пассажира": начнут ездить в маршрутках и составлять фотоотчеты о качестве поездки. Для этого сотрудникам выдадут фотоаппараты. Частота проверок будет зависеть от количества жалоб москвичей. На сайте ГКУ есть "горячая линия", которая принимает все заявки от граждан, в том числе и по поводу работы маршрутного транспорта. Также пассажиры смогут оставить свои жалобы на портале "Наш город".