С 1 января 2009 г. агентом ОАО «Мосэнергосбыт» по работе с населением в ВАО и ЮВАО являлась компания «Русэнергосбыт М». Однако 30 июня представители «Русэнергосбыт М» и гарантирующего поставщика электроэнергии ОАО «Мосэнергосбыт» заключили соглашение, в соответствии с которым с 1 июля «Мосэнергосбыт» будет самостоятельно обслуживать бытовых клиентов Восточного и Юго-Восточного округов г. Москвы.
Данное соглашение не создаст никаких дополнительных трудностей для жителей округов. Мосэнергосбыт и ранее занимался обслуживанием бытовых клиентов ВАО и ЮВАО и формированием платёжных документов.
– Жители ВАО и ЮВАО смогут получать исчерпывающую информацию о состоянии их лицевых счетов и дополнительных услугах Мосэнергосбыта как в наших отделениях, так и в отделениях ГУ ИС, – заметили в пресс-службе компании ОАО «Мосэнергосбыт». – Для населения ничего в процедуре оплаты или тарифах не изменилось.
На протяжении всего времени поставщиком электроэнергии для жителей ВАО и ЮВАО являлся именно «Мосэнергосбыт», а «Русэнергосбыт М» выступал лишь в качестве агента по работе с населением.
– Именно поэтому мы утверждаем, что жители не почувствуют разницы, – заявили нам в пресс-службе компании. – Тарифы, оплаты, счета наших потребителей – всё осталось прежним.
Более того, основная часть консультантов компании «Русэнергосбыт М», которая непосредственно общалась с населением в районных ГУ ИС, была переведена на работу в «Мосэнергосбыт». Таким образом, жители, пришедшие в ГУ ИС, увидят тех же специалистов, правда, уже под вывеской Мосэнергосбыта.
– Порядок оплаты для населения остался прежним, – подтвердили в ГУ ИС г. Москвы. – Жители ВАО и ЮВАО по-прежнему могут выбирать, каким способом им оплачивать электроэнергию – через единый платёжный документ (ЕПД) или же с помощью отдельных квитанций ОАО «Мосэнергосбыт».
При оплате с помощью ЕПД формируется документ, включающий в себя графу «электроэнергия», в которой указывается среднерасчётная стоимость ресурса, – потребителю достаточно просто оплатить ЕПД. При выборе этого способа оплаты жители каждые полгода будут получать от Мосэнергосбыта корректирующие счета: разницу между фактическим расходом и среднерасчётным показателем. Следует отметить, что расчёт количества электроэнергии будет производиться не сотрудниками ГУ ИС, а специалистами «Мосэнергосбыта».
В случае, если житель выказывает желание оплачивать киловатты с помощью квитанций «Мосэнергосбыта», то ему необходимо распечатать соответствующий бланк с сайта «Мосэнергосбыта» или в отделении компании, самостоятельно заполнить и оплатить. А если под рукой нет Интернета или принтера, можно воспользоваться ЕПД, в нижней части бланка которого каждый месяц печатается квитанция по оплате электроэнергии.
Обращаем особое внимание на то, что независимо от того, какой способ оплаты будет выбран, раз в полгода специалисты Мосэнергосбыта производят контрольное снятие показаний приборов учёта, на основании которого компания и формирует корректирующие счета.
Как отметили в ГУ ИС, по такой хорошо знакомой схеме жители ВАО и ЮВАО оплачивают электроэнергию уже второй год. Однако если у потребителей возникнут дополнительные вопросы, специалисты ГУ ИС готовы на них ответить.
Также получить подробную информацию об оплате за электроэнергию можно, позвонив операторам Контактного центра ОАО «Мосэнергосбыт» по телефону 8-800-555-0-555.
Внимание: телефон контактного центра ООО «Русэнергосбыт М» прекратил свою работу. Префектура ВАО