Уважаемые соседи! Помогите! У нас бабушка инвалид первой группы, ветеран труда, пролизована уже 4 года. С апреля месяца не можем добиться чтоб пенсию приносили надом. Оформлены все документы, оформлена доставка, а почтальон из Некрасовки отказывается сюда ездить. Заведующая почтовым отделением открыто в лицо хамит, говорит что достало нас ваше Кожухово, жалуйтесь куда хотите, мы никого не боимся! Отправили жалобу в управу, в прифектуру, в мэрию, звонили на главпочтамт, в пенсионный фонд и соцзащиту, никто не хочет помочь, говорят разберайтесь с почтой! Пожилой человек плачет от своей немощности, а всем плевать! Кто-нибудь знает куда можно обратиться и есть ли похожие случаи в Кожухово?
мармалашина
на будущее, когда Вы отдаете письмо, то требуйте у них справку, что Ваше письмо принято на расмотрение, что бы потом они не говорили, что у них нету или затерялось, НЕ ВЗЯТЬ ПИСЬМО ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВО, и получив от Вас письмо , они должны зарезщервировать у себя в журнале, и дать Вам справку , какой номерписьма присвоет, и в течение определеного времени оНИ ДОЛЖНЫ ВАС ПРОИНОРМИРОВАТЬ, как движется ход действия, т.е. результат Ваш по существующей притензии.
Если в положеный срок, это всего скорей 10 календарных дней ) нет, Вы звоните, и в противном случае идете Выше стоящие инстанции имея на руках тот квиточек о принятии письма но без ответности. , А там дальше расскажу что и как делать
мармалашина
Вы обращались в "Службу качества" Почты (может называться Горячей линией)? Телефон указан во всех почтовых отделениях. По моему опыту, вопросы отказа обслуживания (приём платежей, писем из-за отсутствия/болезни сотрудников и т.д.) решались очень оперативно.
Вы обращались в "Службу качества" Почты (может называться Горячей линией
не могли бы вы подсказать мне этот телефончик
Добавлено спустя 7 минут 29 секунд:
Спасибо всем огромнейшее за участие! Достучалась я до главы управы, завтра пойду к нему на приём. Могу сообщить радостную весть, сейчас оформляются документы и в ближайшее время (до нового года 100%) на Святоозёрской открывают почтовое отделение, наше Кожуховское, оно будет работать, пока не построят почту на Лухмановской!!!
мармалашина
нашёл http://www.mos.ru/wps/portal/WebContent?rubricId=2966
телефон 628-72-06 ФГУП Управление федеральной почтовой связи по г.Москве “Московский почтамт”
претензии, отказ в обслуживании, несоблюдение режима работы отделений связи, культура обслуживания (9.00-18.00; пятн. – до 16.45)
попробуйте, но не исключайте письменные обращения в подобных случаях
мармалашина
А нельзя ли оформить сберкнижку, чтобы пенсия шла на сберкнижку, а кто-нибудь из родственников потом брал ее, у моей родственницы так сделано и никаких проблем, правда раз в 3 года надо ходить в сбербанк и продлевать доверенность, но думаю этот вопрос можно решить в банке или по доверенности от нотариуса.
мармалашина
А нельзя ли оформить сберкнижку, чтобы пенсия шла на сберкнижку, а кто-нибудь из родственников потом брал ее, у моей родственницы так сделано и никаких проблем, правда раз в 3 года надо ходить в сбербанк и продлевать доверенность, но думаю этот вопрос можно решить в банке или по доверенности от нотариуса.
Только по доверенности, но понадобится выезд нотариуса на дом, а это стоит от 5000р
А вы сделайте так, чтобы получать песнию через сбербанк. Пенсия будет приходить на карточку. А поскольку бабушка не может сама ходить, то вам надо будет оформить доверенность на получение денег. И всё. Будете сами получать в отделении сбербанка по доверенности. Мы так сделали на всякий случай. У нас тоже бабушка старенькая.
А вы сделайте так, чтобы получать песнию через сбербанк. Пенсия будет приходить на карточку. А поскольку бабушка не может сама ходить, то вам надо будет оформить доверенность на получение денег. И всё. Будете сами получать в отделении сбербанка по доверенности. Мы так сделали на всякий случай. У нас тоже бабушка старенькая.
Непонятно, а зачем получать в СБ по доверенности, если есть карточка? Или по карточке нельзя через банкомат снять деньги?
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах