В столице работает интернет-сервис Наше ЖКХ , который помогает горожанам рассчитать показатели тарифов для своей квартиры и, если они будут превышать положенные нормы, отправить жалобу.
При несоответствии между расчетной и фактической суммой нужно отправить на сайт сообщение, прикрепив к нему фото платежки и указав свои данные. Как рассказал автор проекта Антон Воропаев, основная задача ресурса - помочь горожанам уменьшить расходы на оплату коммунальных услуг, объяснить, как работает система ЖКХ, предоставить необходимые телефоны и адреса различных служб и горячих линий.
В Москве уже год функционирует проект Информационный город , включающий в себя ряд сайтов для жалоб и предложений горожан. В мэрии подчеркнули, что заявленные потребности в 30% случаев выполняются сразу, а в половине случаев включаются в планы на ближайшие годы. В планах разработчиков проекта - перевести в электронную форму 100% госуслуг, которые могут оказываться в электронном виде.