КОЖУХОВО ОНЛАЙН :: Просмотр темы - 78 поликлиника, ДЕТСКОЕ отделение. Обсуждение

Департамент здравоохранения
г. Москвы
127006, г. Москва, Оружейный пер, д.43

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития
109074, г. Москва, Славянская пл., д.4, стр. 1

АДРЕС ДЛЯ ОТВЕТА:

Настоящее письмо является коллективным обращением родителей детей, пользующихся услугами детского отделения городской поликлиники №78 в районе-новостройке г. Москвы – «Кожухово».
Работа детского отделения поликлиники вызывает серьезные нарекания со стороны родителей со дня открытия поликлиники. Мы с большим нетерпением ждали открытия поликлиники и с пониманием относились к трудностям начала работы. Однако, на сегодняшний день поликлиника уже работает около года, а четкой организации работы как не было, так и нет.
Забота о здоровье наших детишек, является не только нашей родительской обязанностью, но и предметом национального проекта «Здоровье».
Однако, обслуживание в детском отделении поликлиники №78 не только не добавляет здоровья нашим детям, но скорее отнимает его как у детей, так и у их родителей.
Поликлиника начинается с регистратуры, как театр начинается с вешалки (Обслуживание в гардеробе поликлиники, тоже оставляет желать лучшего). Грубость, некомпетентность и неторопливость «специалистов» регистратуры уже давно стала «притчей во языцах» у всех родителей нашего района.
Получение карты, проставление печатей на справках и выписках является тяжелым испытанием. Длинные очереди, перепалки между собой «специалистов» регистратуры, о том, у кого из них какие обязанности в регистратуре весьма распространенное явление.
Получить информацию о том, где и когда принимает какой врач, или куда нужно обращаться в том или ином случае от сотрудников регистратуры добиться практически невозможно. В лучшем случае, тебе кивнут на расписание (в котором не всегда своевременно отмечаются часы приема и отпуска врачей). В худшем случае – сделают вид, что просто не заметили твоего вопроса.
Отсутствие необходимых специалистов – врачей и среднего медицинского персонала, приводит к огромным, «километровым» очередям перед каждым из кабинетов. Детишки всех возрастов томятся в ожидании приема помногу часов даже по незначительным поводам (получить направление на анализы, получить рецепт на молочную кухню и т.д. и т.п.).
На сегодняшний день полностью отсутствуют участковые сестры, что крайне затрудняет работу участковых педиатров и увеличивает количество времени ожидания. Почему-то накануне учебного года все участковые медсестры уволились из поликлиники.
Работу участковых медицинских сестер вынуждены выполнять участковые педиатры.
Наш район является новым и не у всех жителей имеются городские стационарные телефоны по объективным причинам. Для связи с пациентами врачи вынуждены использовать личные мобильные телефоны, так как телефонная связь из поликлиники не возможна, ввиду блокирования «8».
Каждый месяц у родителей детишек, получающих питание на молочной кухне, получение рецепта превращается в серьезное испытание. Кроме того, детям, у которых отсутствуют профилактические прививки, питание не выписывается. Не смотря на то, что действующее законодательство не ставит в зависимость получение бесплатного питания от факта наличия или отсутствия медицинских прививок. Кроме того, закон содержит возможность отказа от вакцинации. (Отсутствие прививок также является причиной отказа от оформления медицинских карт в дошкольные учреждения).
Выписанные рецепты в обязательном порядке должны быть завизированы заведующей детским отделением. Также визируются заведующей больничные листы.
Получение необходимой визы превращается в испытание для родителей, так как требует еще раз отстоять в очереди к заведующей детским отделением. Часто времени у нее не хватает.
Отдельно хочется сказать о проведении диспансеризации деток всех возрастов. Диспансеризации в национальном проекте «Здоровье» отводится немаловажная роль ранней профилактики и предупреждения детских болезней. Увы, в нашей поликлинике диспансеризация детей является фарсом. В частности, в прошлом году, у школьников 6-го класса школы № 2031 диспансеризация якобы проводилась. Однако свелась она к сдаче анализов и приему у двух врачей – педиатра и невропатолога. Другие специалисты в поликлинике отсутствовали. Такая диспансеризация не соответствует стандартам оказания медицинской помощи.
Такие важные специалисты как лор и окулист в детском отделении отсутствуют, хотя штатным расписанием такие должности в поликлинике предусмотрены. Ортопед и хирург, логопед и невролог работают на 1/2 ставки, два штатных массажиста не в состоянии удовлетворить потребностей в детском массаже (очередь на массаж – 4 месяца).
Такое комплектование штата явно не соответствует потребностям района, в котором проживает большое количество семей с детьми. В районе, например, 8 домов, заселенных по программе «Молодой семье – доступное жилье».
Летом были проблемы со сдачей анализов, отсутствием необходимых материалов и реагентов для их проведения. А также отсутствовали вакцины для профпрививок.
Можно до бесконечности перечислять все недочеты работы детского отделения поликлиники, их настолько много, что в рамках одного письма не представляется возможным описать каждый конкретный случай.
И по нашему мнению, ответственность за отвратительную организацию работы детского отделения поликлиники полностью лежит на администрации поликлиники и детского отделения поликлиники.
Несмотря на плохую организацию работы детского отделения, в нашей поликлинике работают и замечательные врачей – это практически все участковые педиатры, среди которых особо хочется выделить Микрюкову Ирину Николаевну, Авилову Гюзель Амировну, Аркадьева Алексея Евгеньевича. Замечательных специалистов – хирурга Макарова Станислава Сергеевича и невролога Королеву Наталью Игоревну. Медицинских сестер прививочного кабинета и кабинета забора крови. Специалистов физиотерапевтического кабинета.
Их профессионализм и доброе, внимательное отношение к нашим деткам являются отличным примером работы настоящего Врача.
Однако действия администрации поликлиники могут негативно отражаться на работе вышеуказанных специалистов.
Надлежащая работа каждой детской поликлиники является залогом успешной реализации национального проекта «Здоровье», а также содействует реализации национальной демографической политики.
Просим принять меры к качественной организации работы детского отделения городской поликлиники №78 – комплектованию штата необходимыми медицинскими кадрами, сокращению очередей, надлежащей организации работы регистратуры и прочее.
Кроме того, учитывая специфику района, связанную с его расположением за пределами МКАД, удаленностью от всех крупных диагностических центров и наличия большого количества семей с детьми просим рассмотреть возможность открытия в районе детской поликлиники с консультативно-диагностическим центром и травмопунктом. Кроме того, просим рассмотреть возможность открытия женской консультации. Так как здоровье матерей состоит в прямой зависимости со здоровьем детей.

Ну вот так.... В совет при президенте по приоритетныи нацпроектам можно отправить на сайт.