То, что брать их можно только измором я уже поняла, и хочу еще раз уже более детально изучить договор, чтобы найти за что зацепиться
У них все очень интересно, как таковой мебельной фирмы "Кухни России" не существует, есть сеть салонов где они принимают заказы и передают их на различные мебельные фабрики и все это существует само по себе, мебельная фабрика, салон, служба доставки, служба сборки и никакой связи между ними и никто ни за что не отвечает я не могу найти ни одного человека в этой конторе который бы вразумительно мог ответить на мои вопросы как и когда и что с этим делать а я всего лишь хочу, чтобы мне наконец то довезли недостающие запчасти и собрали кухню
Самое неприятное во всем этом, то, что ты за собственные деньги причем немалые приобретаешь себе кучу ненужных проблем
за собственные деньги причем немалые приобретаешь себе кучу ненужных проблем
ППКС
Аиша , цитата:
никакой связи между ними и никто ни за что не отвечает я не могу найти ни одного человека в этой конторе который бы вразумительно мог ответить на мои вопросы как и когда и что с этим делать
мучить можно только тех с кем Вы заключали договор, при этом в нем должно быть прописано на каких условиях осуществляется сборка и дотаква. Если это прописано, то не важно кто именнно осуществляет сборку и доставку, если по договору ответственность за это несет "контора принимающая заказы".Можно пожаловаться на фабрику (но это ничего не даст, т.к. свои обязательства они выполнени осуществив производство). Сборщики и доставка обычно самые невменяемые и трудно добиваемые люди для простых заказчиков.
__________________________________ Если вы хотите, чтобы жизнь улыбалась вам, подарите ей сначала свое хорошее настроение.
Аиша
Как я Вас понимаю!!! Только что закончилась эпопея со шкафами-купе. Писали претензии, посещали консультации в обществе по защите прав потребителей и т.д. и т.п. Нервов потрепали немало. В итоге доставили и смонтировали мебель на 2!!! месяца позже оговоренного срока и оплатили только наши расходы на юристов и 0,1% за каждый день просрочки от суммы предоплаты.
В общем, помотавшись по всем инстанциям, я понял одно: потребитель у нас не защищен никак!!! А договор любой компании это оферта! Не хочешь не подписывай. А мебель то нужна....
Так что, Вам остается только ждать и надоедать им, к сожалению...
Добавлено спустя 5 минут 46 секунд:
Могу посоветовать следующее: в обществе по защите прав потребителей Вам могут составить требование на расторжение договора. Как правило результат, это молниеносная реакция. Стоит это порядка 2000 руб (которые они обязаны будут Вам возместить.)
Т.к. если не последует реакции мебельщики должны будут по закону Вам платить не менее 1% в день от суммы договора.
Мы так и поступили, позвонили буквально через день и сказали, что все готово. А до этого звонили только мы и нам вешали на уши лапшу.
__________________________________ Я против лозунга "Россия только для русских". Пусть остальные тоже мучаются!
Как я Вас понимаю!!! Только что закончилась эпопея со шкафами-купе.
наша эпопея со шкафом-купе тоже закончилась, но..банкротством фирмы с которой был заключен договор (фиктивным, т.к. по этому же телефону продолжают работать ЭТИ же люди, но под другим названием НА БЛАНКЕ, сайт и прочее ничего не изменили). Слава Богу хоть доставили элемент для замены (неправильно сделанную крышу на шкаф), но устаналивать видимо будем сами (или за доп плату). При этом мебель заказали в сентябре, крышу привезли в феврале, а обонкротились в марте
__________________________________ Если вы хотите, чтобы жизнь улыбалась вам, подарите ей сначала свое хорошее настроение.
Катена http://www.globalmebel.ru/
часть про шкафы-купе удалена (видимо недавно), насчет кухни ничего сказать не могу, но видимо принцип с названиями сохранен.
На печате стояло название "Мебель+".
В целом мы догадывались о последствиях, т.к. контора мягко говоря "сомнительная" и расположена в арендуемом помещении в каком-то общежитии, но на тот момент ситуация у нас была критическая (отсутствие времени, денег и срочная потребность в наличии места для хранения одежды-мы только переехали), а условия у них оптимальные (офис рядом с домом, маленькие сроки производства)
__________________________________ Если вы хотите, чтобы жизнь улыбалась вам, подарите ей сначала свое хорошее настроение.
Дайте совет! Хотим купить кухню Столплит, там высота напольных шкафов 83 см. А также поставить посудомоечную машину, а у нее высота 85 см. Можно ли столешницей или как-то еще скорректировать эти 2 см.
Я покупала в Столплите кухню и шкаф купе.
Насчет кухни - мой вам совет верхние шкафы луше брать 90см (т.е с двумя полками). Смотрится намного лучше. Столешницы у них не очень и стеновые панели одного цвета....не помню уже как называется. Столешницу можно купить отдельно ...просто просчитаете длину кухни и на рынке или в магазине купить себе столешницу и стеновую панель любой длины и цвета. Насчет сборки и доставки без нареканий.
Кухню мне собрали за 3,5 часа с установкой мойки, смесителя, освещения и прочих радостей. Если за доп плату ребята нарежут купленную вами столешницу и панель настенную и установят. ну и все остальное по вашему желанию (за ваши деньги-любые капризы! )
В общем заказывала 20-го апреля а 26-го уже все привезли. 27 собрали . Конечно пришлось дома сидеть два дня, но оно того стоило.
И еще, после того как вы договорились со сборкой, освободите кухню, вынесите всё, вплоть до раковины. Время сэкономите и деньги. :wink:
Добавлено спустя 18 минут 43 секунды:
Очень хороший магазин Столплита в Новогиреево. На сайте есть адрес.
Я его посетила, после того как нелегкая понесла в Люберцы в поисках кухни......в их же магазин (его закрыли).
__________________________________ Сова, ты всетаки чихнула!!!
Могу посоветовать следующее: в обществе по защите прав потребителей Вам могут составить требование на расторжение договора. Как правило результат, это молниеносная реакция. Стоит это порядка 2000 руб (которые они обязаны будут Вам возместить.)
Т.к. если не последует реакции мебельщики должны будут по закону Вам платить не менее 1% в день от суммы договора.
Мы так и поступили, позвонили буквально через день и сказали, что все готово. А до этого звонили только мы и нам вешали на уши лапшу.
Катена http://www.globalmebel.ru/
часть про шкафы-купе удалена (видимо недавно), насчет кухни ничего сказать не могу, но видимо принцип с названиями сохранен.
На печате стояло название "Мебель+".
В целом мы догадывались о последствиях, т.к. контора мягко говоря "сомнительная" и расположена в арендуемом помещении в каком-то общежитии, но на тот момент ситуация у нас была критическая (отсутствие времени, денег и срочная потребность в наличии места для хранения одежды-мы только переехали), а условия у них оптимальные (офис рядом с домом, маленькие сроки производства)
Вы позвоните 8 (495) 505-89-05. Всем кто заказывал в закрытой фирме, всё теперь бесплатно доделывают шкафы-купе уже в другой. Новые заказы только на кухни принимают.
Часть работников организовали новую фирму. Сайт тотже http://globalmebel.ru
Про Столплит могу сказать так: есть личный опыт. Купили кухню в Столплите в прошлом году. Цена - супер! Но вот прошел год - столешница вспухла в нескольких местах, хотя я очень аккуратно с ней обращаюсь и всегда насухо вытираю, а дверцы шкафчиков провисли... Что и говорить - эконом класс. Скупой платит дважды. Думаю, что через 5 лет от моей кухни ничего не останется.
Аиша
Да очень на вашу похожа У вас что за модель и фабрика?
Моя модель пока никак не называется Это плод собственных фантазий. В разных салонах никак не могли сделать проект который бы нас устраивал полностью. Вот я сам и сделал. Но ориентировался вот на эту кухню http://www.marya.ru/catalog/39/
По цвету еще не определились. Может желтая будет, может оранжевая.
Info
Называется она Мирелла но проект рисовали в салоне тоже как хотела я а это то что получилось, заказывали в кухнях России , но с ними не советую иметь дела, заказала я кухню 28 марта , а собрали только вчера и как выяснилось заказать ее можно было в другом месте и дешевле и без таких заморочек как с ними
Ура! не прошло и 4 месяцев как мне накнец то собрали кухню
Поздравляю вас!!! Позвольте поинтересоваться, а у вас кухна не с эркером (13 кв.м)? Если да, то можно фото с кусочком кухни в том месте, где она соприкасается с окном???
__________________________________ МАЛЫШ, СО МНОЙ НЕ СОСКУЧИШЬСЯ!!!
Позвольте поинтересоваться, а у вас кухна не с эркером (13 кв.м)? Если да, то можно фото с кусочком кухни в том месте, где она соприкасается с окном???
нет у нас дом дом другой серии не П44Т кухня без эркера 12 м, хотела угловую но из за дурацкого выступающего вентиляционного стояка или как он там называется не знаю, пришлось просто прямую чтобы не заморачиваться
Ребята, на этой неделе в программе "Времечко" говорили, что "кухни России" имеют плохую славу, очень много нареканий от заказчиков, люди судятся с ними. Передача вроде народная, можно доверять!
jkmuf
Я испытала это на себе и никому не советую обращаться в эти салоны, Кухни России это просто брэнд у них кроме салонов ничего нет они принимаю заказы берут деньги и на этом считают что их обязанности перед заказчиком закончились, по всем вопросам не знаешь к кому обращаться ни кто ни за что не отвечает я уже писала об этом раньше,
существуют отдельные службы -сборки, доставки, мебельная фабрика,сам салон, и все это существует само по себе. Кухню они все ж таки мне собрали после скандалов и угроз. и то даже как они разговаривают с тобой это отдельный разговор тупость и наглость некоторых сотрудников не имеет границ. В общем совет -салоны с громким названием "КУХНИ РОССИИ" обходить стороной
Последний раз редактировалось: Аиша (Воскресенье, 01/07/2007, 11:55), всего редактировалось 1 раз
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
Наверх Вниз 
ППКС
)
Предыдущая страница
Следующая страница