А мою проблему не решили до сих пор, в тп говорят то что я заявку оставлял в пятницу не считается, 3 рабочих дня действуют мол с понедельника т.е. завтро по ихним словам у меня всё должно решиться...........это всё от второго оператора я услышал, первый же думает что может быть завтро или после завтро......или может быть ни когда
Тянут они время чтоли......смысл? не понимаю я этих даунов
Насчет даунов - зря, тянуть время оператору call центра ни смысла, ни интереса нет. Скорее всего эти операторы не имеют полной информации, а имеющуюся интерпретируют сообразно своему опыту. К сожалению, это удел операторов callцентров всех больших компаний. Если интернет критичен (точнее его отсутствие) надо иметь как минимум двух провайдеров.
В Utech можно было не включать компьютер несколько дней, но абонентская плата в день все равно списывалась...
Чтобы такого не происходило - нужно было звонить в ТП и просить заблокировать аккаунт на определенный промежуток времени, такая практика распространена у всех провайдеров. Или я чего-то не понимаю?!
В Утехе я оплачивала, например, 3 дня, которые я была в Кожухово, то бишь, грубо говоря, 60 руб. Далее я уезжала и возвращалась, скажем, через неделю. Оплачивала следующие 3 дня. Но сумму за прошлую неделю, которую меня не было в Кожухово, и в которую я, естественно, не пользовалась интернетом, с меня никто никогда не списывал. Вчера я положила сумму на счет, равную дням, которые я проведу в Кожухово. Сегодня утром я не могу подключиться к интернету, так как, как выяснилось, с меня эту сумму списали за те дни, которые я не пользовалась на прошлой неделе. Вот такая фигня. Просто, если что-то в компаниии меняется, нужно предупредить клиента, прислав ему новые условия и данные (пароль, логин) и по электронке, и по обычной почте. Утех-НБН поступил по свински.
jenny
Странно, такой метод списывания денег Utech`а это скорее приятное исключение из правил, сомневаюсь, что Вы найдете где-то такие условия...
Насчет перехода - согласен, получилось корявенько...
__________________________________ "Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь" (с) Фаина Раневская
Звоните в техподдержку....там вам скажут новый пароль и новый лицевой счет.
Чет я не пойму! А какого хрена они вообще меняют данные прописанные в договоре, личный счет, пароль и т.д., даже не оповестив об этом?????
Я случайно зашел в эту тему и об этом узнал!
У меня знакомая сидит на МГТС-интернет,от радости пищит как поросёнок. Я тоже щас досиживаю и перехожу на МГТС
Народ, сейчас позвонил этот самый МГТС, говорит, акция типа у них, безлимитка 3 Мбит/сек 111 руб/месяц до конца лета плюс вай-фай модем почти бесплатно, 26 рублей. Говорю, дайте подумать, сказал, что записал меня куда-то, в пятницу мастер позвонит. Еще говорит, что счет будет приходить вместе с телефонным. Вроде ни к чему не обязывает попробовать? Даже пока этот нетбайнет пусть работает, наверное, соглашусь.
Добавлено спустя 2 минуты 59 секунд:
sonic , цитата:
ещё 300 рублей с хвостиком каждый месяц за него плати
Зачем? Я плачу что-то около 140 руб, повременка, мы на 300 не набалтываем. :wink:
Согласен, но тем не менее, NBN пока в моих глазах оправдался и после корявого перехода резко негативное отношение изменилось до нейтрального, так что теперь только остается занять выжидательную позицию и смотреть, что будет дальше...
Добавлено спустя 3 минуты 54 секунды:
Tempter , цитата:
Чет я не пойму! А какого хрена они вообще меняют данные прописанные в договоре, личный счет, пароль и т.д., даже не оповестив об этом?????
Да никто ничего не менял, просто у Utech была своя база, у NBN - своя, первая была выгружена во вторую не слишком удачно, в результате чего и начались косяки с данными.
__________________________________ "Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь" (с) Фаина Раневская
Звоните в техподдержку....там вам скажут новый пароль и новый лицевой счет.
Чет я не пойму! А какого хрена они вообще меняют данные прописанные в договоре, личный счет, пароль и т.д., даже не оповестив об этом?????
Я случайно зашел в эту тему и об этом узнал!
они ОБЯЗАНЫ проинформировать на сайте utech.ru, что они и сделали. это явным образом прописано в договоре.
Добавлено спустя 3 минуты 30 секунд:
IMPERATOR , цитата:
Тянут они время чтоли......смысл? не понимаю я этих даунов
после 9-го(четверг) с них будут взятки гладки, поскольку будет действовать новый договор и все проблемы, в период с 1 июля будут автоматически признаны нашей проблемой:Ь
__________________________________ Познание необъятного не есть цель бытия, ибо цель всяко есть стремление к дао и дороги сия различны могут быть. Но и это не важно. Важен лишь цвет травы…
Странно, такой метод списывания денег Utech`а это скорее приятное исключение из правил, сомневаюсь, что Вы найдете где-то такие условия...
У Корбины аналогично, так что не исключение. Бросил на счёт 100 руб., деньги закончились, счёт притормозился на сумме -2-10 руб. С Утехом в такие игры не играл, так надо было в офис топать для пополнения счёта. А у Корбины, как и у НбН, можно из дома через инет с кредитки или вебманями пополнять.
__________________________________ Учу пользоваться Яндексом. Дорого.
На форуме нетбайнета провели зачистку топика по данной теме
Внятной информации так и нет. Я склоняюсь к тому, что идёт умышленное затягивание до 10-го числа, с которого в силу вступит новый договор. Если локальные ресурсы так и не появятся в доступе в четверг, то думаю расторгать всё же договор и требовать возврата денежных средств Без локальных ресурсов и при перебоях в работе стрим дешевле выйдет
__________________________________ Познание необъятного не есть цель бытия, ибо цель всяко есть стремление к дао и дороги сия различны могут быть. Но и это не важно. Важен лишь цвет травы…
Если локальные ресурсы так и не появятся в доступе в четверг, то думаю расторгать всё же договор и требовать возврата денежных средств Без локальных ресурсов и при перебоях в работе стрим дешевле выйдет
А что за локальные ресурсы у NBN?! Если речь идет о фильмах, софте и играх, то всего этого навалом на торрентах, поэтому лично я никогда локальные ресурсы не использовал! :wink:
__________________________________ "Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь" (с) Фаина Раневская
у меня лично только малая часть от того, что было до 1-го числа работают
объём того, что можно скачать, используя торренты и того, что можно скачать из локалки разнятся на порядок
__________________________________ Познание необъятного не есть цель бытия, ибо цель всяко есть стремление к дао и дороги сия различны могут быть. Но и это не важно. Важен лишь цвет травы…
объём того, что можно скачать, используя торренты и того, что можно скачать из локалки разнятся на порядок
Да, на торрентах больше
если бы
Добавлено спустя 5 часов 38 минут 36 секунд:
вроде бы пофиксили доступ к локальным ресурсам то, что было ютековское и весомая часть пиринговых сейчас доступны.
__________________________________ Познание необъятного не есть цель бытия, ибо цель всяко есть стремление к дао и дороги сия различны могут быть. Но и это не важно. Важен лишь цвет травы…
Danila Сегодня мне в тп сказали, на счету МИНУС 180 тысяч рублей, т.е. вы хотите сказать что после четверга я должен оплатить 180 тысяч рублей?
Помойму.........какой бы договор небыл, любой суд с моей проблемой оправдает меня, не их..... У меня абонентка 450 рублей......а тут такая суума что чисто физически не накачать......не наработать в интернете и тд. и тп. НЕВОЗМОЖНО
Телбоние интернет off у меня с 2_ого числа.........а ссумма всё набегает с воздуха походу дела.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
Наверх Вниз 
т.е. завтро по ихним словам у меня всё должно решиться...........это всё от второго оператора я услышал, первый же думает что может быть завтро или после завтро......или может быть ни когда 
Даже пока этот нетбайнет пусть работает, наверное, соглашусь.
Предыдущая страница
Следующая страница