Как не обидеть подарком

Подарок – это вещь очень неоднозначная. С его помощью можно завязать крепкие деловые отношения, а можно их потерять навсегда. Для того, чтобы выбранный вами подарок пришелся одариваемому по вкусу, необходимо знать базовые правила подарочного этикета

Цена вопроса

Главное правило подарочного этикета гласит, что стоимость подарка должна соответствовать материальным возможностям того, кому его дарят. С одной стороны, подарок слишком дешевый, не соответствующий статусу сторон, говорит либо об откровенной скупости, либо о пренебрежении. С другой стороны, слишком дорогой подарок может насторожить, ведь он практически всегда подразумевает необходимость ответных действий. Поэтому, преподнося дорогостоящую вещь, следует помнить о доходах того, кому вы ее дарите. К примеру, прежде чем вручить вашему партнеру по бизнесу арабского скакуна или раритетный автомобиль, подумайте, насколько это будет уместно. Очень часто люди отказываются от слишком дорогих подарков, потому что не хотят чувствовать себя обязанными.

Упаковка

То, как оформлен подарок, может многое сказать об уровне личной культуры дарящего. Вообще без упаковки подарки дарить не принято – это дурной тон. Исключение из этого правила составляют только книги и цветы. Кстати, в отношении книг существует еще одно железное правило: книгу может подписывать только ее автор. Поэтому если вам очень хочется сделать дарственную надпись на раритетном издании Шекспира, купите красивую закладку и на ней напишите все, что вам хочется. Исходя из того, что подарок ценится как знак внимания, с него обязательно снимают ярлык с ценой, даже если на нем стоит шестизначная цифра. Чек из кассы отдают только в том случае, если вещь продана с гарантией и ее можно в случае необходимости обменять.

Дать или взять

Вручая подарок, считается неэтичным намекать на его цену или трудности, связанные с его приобретением. Также не следует говорить, что он подошел бы вам самим, но вы его все же решили отдать. Невежливо спрашивать, понравилось ли то, что вы подарили. Принимать подарки тоже нужно уметь. Если подарок передают лично, его надо сразу же распаковать в присутствии подарившего, сделать довольное выражение лица и поблагодарить. Невежливо отложить подарок в сторону, не взглянув на него. Если подарок вам прислали и у вас нет возможности поблагодарить дарителя лично, вышлите ему на следующий день благодарственную открытку либо поблагодарите иным другим способом: по телефону, факсу или по электронной почте. Надо помнить о том, что никакая критика подарка недопустима, как и расхожие фразы типа: «Ну зачем же вы так потратились» или «Спасибо, но у меня это уже есть». В том случае, если вам преподнесли сладости, сигареты, вино, фрукты, то по правилам хорошего тона их нужно сразу раскрыть и предложить гостям, а цветы поставить в вазу. Возвратить подарок можно, только если он настолько ценен, что заставляет вас чувствовать себя должником, или когда он нарушает правила хорошего тона. В этом случае вы должны поблагодарить за внимание и мотивировать свой отказ. Однако если вы подарок приняли, то на следующий день возвращать его уже нельзя: такой жест вызовет личную обиду и разрыв отношений.

Противопоказания

Подарок не должен напоминать человеку о его недостатках или слабостях. К примеру, людям с излишним весом нельзя дарить велотренажер, аллергикам – гипоаллергенную косметику, а лысеющим мужчинам – средство для роста волос. Дарить любую живность можно, только предварительно договорившись с будущим хозяином: подарок не должен вынуждать человека менять образ жизни. Очень осторожно следует относиться к вещам, которые имеют личностный характер: одежде и обуви, парфюмерии и косметике, ювелирным украшениям. Дарить их можно только в том случае, если вы твердо знаете предпочтения человека. Религиозным людям нельзя дарить вещи, оскорбляющие их религиозные чувства, или символы иной религии: например, христианам – изображения божков, бесов, мусульманам – алкогольные напитки, изделия из свиной кожи. Суеверным людям – все, что считается плохой приметой: носки, ножи, вилки, пустой бумажник, зеркало.

Вот как проявляются характерные признаки на примере ситуации «В гостях у коллеги».

К вам приходит в гости визуал. Поведение, по которому можно судить о принадлежности человека к визуалу:

- Ой, я твой дом не сразу нашла, а потом увидела кафе - кажется, где-то рядом твой дом, посмотрела и нашла.
- Я вижу, ты давно меня ждешь? (комментарий к накрытому столу).
- А у тебя красиво.
- Ой, какая прелесть! (реакция на мягкую игрушку). Какая интересная!!
- А кто это на картине? – Красиво, (рассматривает, отходя на расстояние).
- Я не поняла сегодня статистику на планерке, может, посмотрим вместе?

Слова, которые часто употребляет в своей речи визуал:
кажется, смотреть, видеть, яркий, перспектива, красиво, красочный, фокус.
Поза: прямая, расправленная, голова и плечи приподняты.
Движения: если жестикулирует, то на уровне верхней части туловища.
Голос: как правило, высокий, чистый, громкий.
Направление взгляда: над окружающими.
Его правила общения: чтобы услышать и понять, надо посмотреть.
Дистанция общения: большая, чтобы видеть, прикосновений не любят.
Главное слово: красиво.


К вам приходит в гости аудиал. Вот поведение, по которому можно судить о принадлежности человека к аудиалу. Разговор по телефону:
- Говорят, твой дом не сразу найдешь, слушай, я сейчас у кафе, куда идти дальше?
-Мой вопрос, конечно, звучит некстати: «Ты давно меня ждешь?» (комментарий к накрытому столу).
- А что это за музыка? Такая тихая и приятная. Звучит как бы издалека и проникает в душу.
- Говорят, мягкие игрушки у добрых людей (реакция на мягкую игрушку). Картина остается незамеченной.
- Сегодня громко кричали на планерке по поводу статистики, может, сядем и тихо все обсудим вместе?
Слова, которые часто употребляет в своей речи аудиал:
звучит, как.., послышалось, говорят, тон, громкий \ тихий, звук, ритмичный.
Поза: голова набок, «телефонная поза», посадка прямая.
Движения: если жестикулирует, то на уровне средней части туловища.
Голос: мелодичный, ритмичный, меняющийся.
Направление взгляда: глаза опущены.
Его правила общения: чтобы услышать и лучше понять, не смотрит на собеседника.
Дистанция общения: небольшая, но предохраняются от прикосновений.
Главное слово: тихо.


К вам приходит в гости кинестетик. Вот поведение, по которому можно судить о принадлежности человека к кинестетику.
- Я как чувствовала, что не сразу найду твой дом, а как вышла на кафе, говорю себе: «спокойно, дом должен быть рядом». Ух, еле нашла!
- Наверное, все остыло, пока я искала дом? (комментарий к накрытому столу).
- А у тебя удобно.
- Ой, какая лапочка! (берет в руки мягкую игрушку и делает обнимающие движения).
- Мягкая.
- От этой картины веет теплом и спокойствием. Какие чувственные мазки, (рассматривает, подходя близко, трогает пальцем).
- Я не стала касаться статистики на сегодняшней планерке, поскольку неудобно было в такой обстановке решать возникшие у меня вопросы. Давай это спокойно сделаем сейчас.

Слова, которые часто употребляет в своей речи кинестетик:
чувствую., теплый, спокойно, касание.
Поза: расслабленная, сидит с наклоном вперед, голова и плечи опущены.
Движения: свободные, плавные, если жестикулирует, то обычно на уровне нижней части туловища.
Голос: низкий, медленный, хриплый.
Направление взгляда: под окружающими.
Его правила общения: скорее прикоснется, чем посмотрит на собеседника.
Дистанция общения: очень близкая, чтобы коснуться.
Главное слово: удобно.

К вам приходит в гости дигитал. Вот поведение, по которому можно судить о принадлежности человека к дигиталу.

- Я не понимаю, (показывает на собственноручно нарисованный план), кафе здесь, а дом нашла не сразу!
- Понимаю, что все остыло, пока я искала дом (комментарий к накрытому столу).
- Логично, (реакция на мягкую игрушку) я предполагала, что ты любишь мягкие игрушки.
- Какого автора картина? (рассматривает, не подходя близко).
- Я знаю, что сегодня на планерке в статистике не учли многие факты. Разумно было бы нам всем снова собраться по этому поводу. У тебя какие процентные соотношения?

Слова, которые часто употребляет в своей речи дигитал:
Разумный, логичный, знаю, понимаю, факт, функционально, использует цифры.
Поза: скрещенные руки, прямая осанка, поднятая голова.
Движения: не гибкие, обычно застывшая поза
Голос: монотонный, прерывистый густой.
Направление взгляда: смотрит над толпой.
Его правила общения: никакого зрительного контакта.
Дистанция общения: отдаленная.
Главное слово: функционально.