Продам абонемент полного дня в Спорттаун срок действия до 13.03.2015г. (8месяцев) + 44 дня заморозки. За всё вместе с переоформлением 22000 руб.
ПРОДАН.
Народ, а у вас не было претензий к клубным полотенцам? Мне один раз выдали полотенце, которое как-то подозрительно пахло. Такой несвежий запашок. Показалось или...?
Ох, спасибо, родной Sportown! Вернулась с трехнедельной поездки- встретил как надо: обновленным сайтом (кстати, очень круто теперь выглядит расписание!) и отличным Body Fit в воскресенье. жаль только, что растяжка после так и осталась 30 минут, а в распиаснии написано, что 60, я уже обрадовалась.. Ну так мало же для мышц 30 минут - только разогрелся и все!! Хотим растяжку на час, дада!!
__________________________________ Жизнь прекрасна!
Хочу поздравить собственника клуба и его сотрудников с достижением такого материального благополучия, которое позволяет обращаться с клиентами подобным образом...
В субботу 11 октября я позвонила в клуб Спорттаун и записалась на 3 процедуры сразу: на массаж шейного отдела позвоночника, скульптурный массаж лица и маникюр+шеллак. Милая барышня (к сожалению не представилась) записала меня на 10 часов утра, воскресенье, 12 октября.
В этот день, 12 октября, меня пригласили на празднование юбилея в ресторане. Хотелось быть красивой...
Специально проснулась пораньше, чтобы до 10-ти часов успеть приготовить завтрак и накормить семью... пришла в клуб и с удивлением узнала, что:
Моя запись присутствует в журнале, но ни Косметолог, ни Массажист, ни мастер маникюра в этот день не работают!!!!
Рядом с моей записью в журнале, был записан мой телефон!
Уважаемые руководители клуба СПОРТТАУН!!!
Я, конечно, очень рада, что материальное благополучие всех этих специалистов настолько высоко, что записанный на прием клиент их просто не интересует. Но неужели нельзя было хотя бы позвонить и отменить прием заранее, до того как я пришла в клуб лично и узнала о том, что как клиент, приносящий дополнительный доход вашему заведению, я вас совершенно не интересую?
Ну или хотя бы для того, чтобы извиниться за то, что испортили мне праздничный вечер.
Как вы понимаете, записаться в другие салоны красоты после того как мне отказали в обслуживании в Спорттауне я уже не смогла, т.к. во всех ПРИЛИЧНЫХ салонах ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ!!! С таким пофигизмом и полным отсутствием сервиса сталкиваюсь впервые! Впечатления от клуба самые неприятные. Видимо тот факт, что это единственные спортивный клуб в микрорайоне расслабляет сотрудников и руководителей абсолютно!!! Возмутительно и противно!!!
беспечный ангел, вы знаете так удивительно, что вас не предупредили, со мной такого не было. Тьфу-тьфу-тьфу))
Вообще девочки там серьезные и как правила клиентов ценят.
TataL, тренера хорошие. я занимаюсь с Татьяной, но иногда хочется "попробовать" кого-то другого. Не потому что приелось, а интересно какой подход у другого тренера, может быть другие упражнения и т.д.
Zazylya, если про рецепшен, то, как и везде, бывают разные работники. Есть девочки, которые и номерок от шкафчика дадут так, чтобы не все в одном месте скопились, и просто как дела поинтересуются, в общем, чувствуешь себя как в родном клубе. К счастью, таких сейчас большинство. Но остались и пофигистки (или просто ленивые)...По-видимому, беспечный ангел именно на такую и нарвалась.
TataL, я бы посоветовала из "стареньких" Сергея Княжева, Татьяну Кравченко, Ильяса Биктимерова. Из "новых" тренеров понравилось как тренируют Максим Волков и Андрей Тымчишак.
Не посоветовала бы Николая Шепеля (на тренировках постоянно в сотовом, может, конечно, это и не мешает его подопечным) и Алину Абдееву (ни сами тренировки не нравятся, ни то, что фотографирует клиентов клуба со спины, втихую, а потом выкладывает для стеба у себя на страничке).
Отнесла в sportown деньги и ужасно пожалела. Во-первых, перед покупкой абонемента сходила в клуб и попросила экскурсию. Меня любезно попросили покинуть отдел продаж и заставили ждать 20 минут, пока я снова не дала о себе знать. Экскурсию в итоге провели. Я пообещала подумать, и с тех пор каждый день мне на мобильный телефон поступали звонки с сообщениями о том, как выгодна и прекрасна годовая карта клуба. В конце концов я приобела абонемент. Правда, не на год. И тут любезное отношение ко мне закончилось. Со мной подписали договор и пообещали отдеть его через неделю. Пока суть да дело, я записалась на бесплатную тренировку с спортзале. Тренеру я четко и ясно перечислила упражнения, которые меня интересовали. В итоге я получила лекцию о том, как важно заниматься спортом, правильно питаться и покупать отнюдь не дешевые тренировки у тренера. Из часового занятия полчаса мы мирно беседовали, 10 минут занимались, а остальные 20 минут я ходила по дорожке, которую мне запустил тренер. Здорово, правда? Зато в нагрузку я получила звонки от отренера с вопросами, хочу ли я покупать у него тренеровки. Дальше - больльше. Ко мне в зале начали подходить тенеры и предлагать свои услуги. То есть и так немаленьких денег клубу за абонемент не достаточно.
Отдельная тема - занятия в групповых залах. Да, они есть. Вот только не ясно, зачем они нужны. Меня интересовал стрейчинг. Он идет в 9.30вечера по понедельникам. Длительность - 45 минут а то и вовсе 30. Второе занятие в неделю - платное. Каких результатов можно добиться - непонятно. А теперь бесплатное занятие и вовсе убрали из расписания.
Не успела я насладится радостями спортивной жизни, как мне начали блокировать карту. К слову сказать, покупала я ее со скидкой в День рождения. В итоге я раза 4 ходила в отдел продаж, объясняла, почему у меня скидка и выслушивала чудные песнопения о том, как я буду счастлива приобрести годовую карту. Когда у меня оставался ровно месяц до окончания срока действия абонемента, мой телефон снова раскалился добела. Оказывается, я попала на "скидку" - только в течении трех дней у меня была уникальная возможность выкупить годовую карту со скидкой.
В конце концов я решила воспользоваться бесплатной тренировкой в бассейне. Что бы вы думали? Мою карту снова аблокировали, и я по проторенной дорожке попала в отдел продаж. Там девушка любезно объяснила, что бесплатные тренировки действуют в течении первого месяца. В ответ я возразила, что мне чрез 3 недели только выдали договор и не предупредили об этом. "Мы же не можем предупреждать обо всем, а в договоре четко сказано", - гордо заявила девушка, и я потопала домой. То есть в миллионный раз про годовую карту напомнить это за милую душу, а услуги - это так, чепуха.
Дома я внимательно прочитала договор. Ничего подобного там не сказано, а весь документ - это один сплошной развод со ссылкой на "Приложение 2", которое я в глаза не видела.
Мне снова поступил звонок о прелестях годовой карты. Для тех, кто не знает - 30 дней заморозки. Так-то, на секундочку, у меня отпуск 31 день плюс я болею, устаю... то есть выгоды мне ноль. На полугодовую карту, как оказалось, заморозка больше не действует.
Из месяцев посещения спортауна у меня сложилось впечатление, что бизнес заточен на обманывание и выбивание денег, а качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего.
а сколько сейчас год там стоит? тыс 35?
Я ходила в этот клуб в первый год открытия и уже тогда там были примерно такие же проблемы.
Жаль, что год от года только хуже. Я поэтому и не продлеваю там карту... хотя по расположению клуб очень удобен
В конце концов я решила воспользоваться бесплатной тренировкой в бассейне. Что бы вы думали? Мою карту снова аблокировали, и я по проторенной дорожке попала в отдел продаж. Там девушка любезно объяснила, что бесплатные тренировки действуют в течении первого месяца.
Спасибо за сообщение на форуме, действительно, эти услуги действуют месяц (вчера уточнила на ресепшен), благо у меня еще неделя осталась. Но осадок неприятный, когда при продаже мне рекламировали эти услуги, можно было хоть обмолвиться, что это действует месяц. Если бы не форум, то пропустила бы, так как планировала пройти массаж и пробный тренировки в декабре, когда ребенок уедет к бабушке.
В целом, я фитнес-клубом довольна. Уважаемые руководители, не портите имидж клуба, даже, если стремитесь сократить количество бесплатных пробных занятий. Если хотите лояльности клиентов - говорите правду.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах