Как представитель клуба и как человек, который занимается в клубе уже не первый месяц, не соглашусь с предположениями относительно того, что сотрудники обслуживающих компаний могут украсть купальник или другие вещи членов клуба.
Сотрудники клининга после закрытия клуба ежедневно собирают забытые вещи и запирают их в специально отведенном для этого месте. Среди забытых попадаются дорогие и хорошие вещи. Ничего не пропадает, а за вещами не приходят месяцами. Найденные телефоны, украшения обслуживающий персонал передает на охрану.
В клубе были случаи, когда член клуба, оказавшись дома после занятий, вспоминает, что оставил в клубе телефон, бумажник или украшение, которое мешало заниматься. До настоящего момента, а клуб работает уже более года, сотрудники клининга разыскивали оставленные вещи и возвращали владельцам.
Приведу два конкретных случая:
Несколько месяцев назад, вечером, почти перед самым закрытием клуба, позвонил член клуба и сообщил, что потерял во время занятий в тренажерном зале дорогое украшение с бриллиантами. Сотрудники клуба обыскали весь тренажерный зал, но украшения не нашли. Техники ночью вскрыли беговую дорожку, на которой занимался член клуба, отыскали украшение и утром вернули его владельцу.
Было и такое, что обслуживающий персонал обнаружил в зале во время уборки очень дорогие золотые часы. Обратились за ними на следующий день. Часы вернули владельцу, Владелец хотел отблагодарить сотрудника, нашедшего часы, и предлагал деньги. От денег сотрудник наотрез отказался.
Это далеко не полный перечень подобных случаев. Возможностей сообщить, что украшение или часы не нашлись, и присвоить их было достаточно.
С уважением,
SPORTOWN fitness
Мы всегда с большим вниманием прислушиваемся в Вашему мнению и благодарим Вас за участие в улучшениях работы клуба. Надеюсь, что по этому конкретному вопросу мне удалось рассеять Ваши сомнения.
Добавлено спустя 2 минуты 56 секунд:
exploider , цитата:
Сегодня прикинул, а прогресс на лицо в клубе! Все, что я просил - накладки на гриф, утяжелители на ноги, музыка в зале - сделано. Медленно, но верно. Еще поменяли полочки в душевых, крючки повесили, заменили номерки на шкафчиках на более презентабельные, кондеи наладили, новых тренажеров добавили (кстати удобные). Товарищ SPORTOWN Fitness старается оперативно реагировать на наши просьбы и замечания, за что ему благодарность от меня с занесением в служебную карточку .
Еще бы работников клининга подтянуть, а то сегодня два часа наблюдал лужу под скамьей (надеюсь это была вода) Так никто и не убрал .
И еще вопрос к SPORTOWN Fitness: перед мужской раздевалкой стоят короба с плиткой керамической, это замена существующему напольному покрытию в раздевалке? Если да, то с подогревом же будет, я правильно понимаю?
Спасибо за информацию! Претензия передана в клиниговую компанию. Менеджер компании еще раз проведет подробный инструктаж работников.
Керамическая плитка предназначена для замены напольного покрытия в мужской раздевалке. Полы будут с подогревом.
Добавлено спустя 1 минуту 58 секунд:
Marsianka , цитата:
SPORTOWN Fitness
А что же на счет Сайкла (выше вам писала) ?
Занятие Cycle вернули в сетку расписания на эту и следующую недели. Решение о том, оставлять это занятие или заменить, будет принято на основании его посещаемости. Если посещаемость останется на прежнем уровне 0-4 человека, мы, к сожалению, будем вынуждены заменить это занятие на более востребованное или передвинуть его на то время, когда большее количество членов клуба желают его посещать.
Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды:
IrinaBB , цитата:
Кстати, SPORTOWN Fitness, я тут подумала, что проблему скопления людей в раздевалке на одном пятачке можно частично решить, поставив больше скамеек. Потому что если взять, к примеру, первый отсек женской раздевалки, где примерно 40 шкафчиков, если не ошибаюсь, и всего 4 скамейки. На одной скамейке помещается максимум 2 человека. И это если только разложить вещи, присесть, соответственно, уже некуда. Значит, более менее комфортно могут переодеться только 8 человек, остальным приходится или пристраиваться как-то на этой же скамейке, или как-то изворачиваться. Многим девушкам вообще приходится брать вещи из шкафчика и идти к другим скамейкам, что очень неудобно. А еще по причине отсутствия в нужном количестве, они перемещаются по раздевалке)). Пожалуйста, поставьте побольше скамеек в раздевалку, было бы очень хорошо!
Спасибо Вам за то, что помогаете нам сделать клуб лучше! Дополнительные скамейки поставим в план закупок. О сроках реализации сообщим дополнительно.
Добавлено спустя 1 минуту 43 секунды:
jazzmenco , цитата:
SPORTOWN Fitness
Слушайте, куда дели роскошные электрические весы из мужской раздевалки?
Весы временно отправлены в сервисный центр, в связи с систематически возникающей ошибкой. По условиям сервисного обслуживания ремонт не должен занять более 3х недель. Мы приносим свои извинения за временные неудобства.
Я подтверждаю, что возвращают забытые или потерянные вещи. Я сама забывала недешевый смартфон в раздевалке, хватилась только дома через час, позвонила в клуб и мне сказали приходите. его клиенты принесли на ресепшен, и потерянную в тренажерном зале сережку нашла уборщица и вернула.
Про навесные замки кончайте разговор. Очень раздражало, когда какие-то жлобы с помощью собственных замков "прихватизировали" самые удобные ящики.
А сейчас не раздражает,когда закрыт свободный шкафчик? Сколько раз я открывала закрытый !!!! шкафчик (т.е. Человек перед уходом запер свой бывший шкафчик, со стороны кажется, будто он занят) ??? Видимо, Вы прочувствуете на себе только тогда, когда и у Вас вскроют ногтем Ваш шкафчик и сопрут что-то дя Вас важное. Или просто что-то умыкнут. С нынешней системой запирания это проще простого.
И по. Поводу "самого удобного" шкафчика: вот как раз сейчас мне ни разу не удалось получить шкафчик там, где я хотела бы. НЕТ ВЫБОРА...Кто и когда занял облюбованные мной места остается теперь для меня загадкой.
Занятие Cycle вернули в сетку расписания на эту и следующую недели. Решение о том, оставлять это занятие или заменить, будет принято на основании его посещаемости. Если посещаемость останется на прежнем уровне 0-4 человека, мы, к сожалению, будем вынуждены заменить это занятие на более востребованное или передвинуть его на то время, когда большее количество членов клуба желают его посещать.
я понимаю проблему - мало людей ходят.. но надо же оставить варианты занятий для обладателей дневных карт. Днем по определению меньше людей на занятиях, вы же это брали в расчет, когда создавали дневные карты?
4 занятия Сайкла после 20:00 и не одного днем - это тоже не вариант, я считаю, что до 17:00 должно быть хотя бы одно занятие в неделю, моя карта тоже далеко не бесплатная. давайте будем уважать всех клиентов, а не только тех, у кого полная карта.
заметьте, я не ворчу по поводу шкафов и других деталей. я хочу иметь возможность продолжать ходить на занятия, и силовые тренировки не могут быть заменой Cycle. это же совсем разные виды нагрузок
Добавлено спустя 25 минут 34 секунды:
вот нашла информацию от представителя клуба
RedStar , цитата:
Клубная карта ДНЕВНАЯ, в которую входит: годовое Клубное Членство по 10 часов в будни с 7:00 - 17:00 + при оформлении в апреле по 4 дополнительных часа в выходные с 9:00-13:00, полотенце, ключик от шкафа и от сейфовой ячейки, доступ к кулерам, Клубные уроки во всех зонах (залы групповых программ, зал сайкла, аква-зона: бассейн, сауны, хамам, зона-единоборств, ринг, зона свободных весов),
Нам очень приятно, что Вы с удовольствием посещаете зал сайкла, что Вы довольны тренером и нагрузкой! Для нас очень важно, чтобы большее количество держателей дневных карт успевало на это интересное и эффективное занятие, тем более, что зал вмещает намного больше, чем 2-3 Члена Клуба, которые на данной момент посещают сайкл в дневное время. Возможно, столь низкая посещаемость связана с выбором неверного времени занятий, поэтому мы постараемся выбрать оптимальное время проведения данного занятия, чтобы привлечь всех желающих присоединиться к данному высокоинтенсивному классу.
t
смотрела расписание - поставили во вторник в 10:00 (как и было). в воскресенье нету.
SPORTOWN Fitness
Спасибо! как будете определять оптимальное время занятий ? ))) разве что методом проб и ошибок.. или опрос провести
__________________________________ Гостевой дом "Platan" в Крыму, Ялта. http://platan.tilda.ws/
Купите пожалуйста большие! урны для стаканчиков. А то когда эти стаканчики переваливаются через край, или кто-то не попадает в эти маленькие урны, то вид создается не очень.
Продам абонемент без ограничений в фитнес клуб с бассейном SPort Town в Кожухово.(www.sport-town.ru). Срок действия до 17.09.2013 + заморозка 30 дней. Цена - 18 000 руб (в том числе 1000 руб. за переоформление карты). мой тел: 8 925 085 99 99
SPORTOWN Fitness
Почему в Спортауне нет теннисного стола? Стол стоит меньше 10 тыс руб - не понятно почему его до сих пор нет .
Планируете ли поставить в план закупок , если да то какие примерные сроки ?
SPORTOWN Fitness
Почему в Спортауне нет теннисного стола? Стол стоит меньше 10 тыс руб - не понятно почему его до сих пор нет .
Планируете ли поставить в план закупок , если да то какие примерные сроки ?
SPORTOWN Fitness
скажите пожалуйста, вот отменили занятия self defense? я так понимаю низкая посещаемость и т.д.
Был выбран не очень удачный день и время на мой взгляд для этого занятия. В расписании прошлого года единоборства были до 7 дней в неделю, в т.ч. в субботу и воскресенье, и на ринге по 12 человек собиралось, неужели( из 500 зарегистрированных вконтакте) нет желающих посещать занятия?
Уважаемые Члены Клуба!
Нам очень приятно, что Вы активно участвуете в жизни Клуба!
Нам очень важно знать Ваше мнение относительно расписания и занятий. Рейтинги, замеряемые в течение одного двух месяцев, являются показателем того, насколько Члены Клуба желают посещать то или иное занятие. Мы делаем все от нас зависящее, чтобы максимальное число Членов Клуба нашли в сетке расписания занятия, которые им хотелось бы посещать, в то время, в которое им удобно это сделать, а также безопасно с точки зрения нагрузки на организм, так как физические упражнения важно также правильно распределять и чередовать в течение всего дня. К сожалению, физически не возможно сделать расписание удобным для каждого Члена Клуба без исключения, так как даже удобное расписание в один период времени, может стать не удобным для отдельно взятого Члена Клуба, так как личные планы у людей часто меняются.
Наша задача составить максимально удобное, правильное, безопасное и эффективное расписание, которое удовлетворит потребностям абсолютного большинства наших Членов Клуба. А для тех Членов Клуба, которые хотели бы заниматься по индивидуальному расписанию мы рады предложить качественные и эффективные персональные тренировки, как с тренерами тренажерного зала, так и бассейна и даже групповых программ. Надеемся, что каждый Член Клуба найдет то, что ищет, и что тренировки будут приносить море удовольствия и отличный результат!
Добавлено спустя 2 минуты 12 секунд:
Citi1983 , цитата:
SPORTOWN Fitness
Купите пожалуйста большие! урны для стаканчиков. А то когда эти стаканчики переваливаются через край, или кто-то не попадает в эти маленькие урны, то вид создается не очень.
Citi1983
Спасибо за Ваше предложение. Мы поставим высокие урны для стаканчиков в план закупок. О сроках сообщим дополнительно. Мы всегда очень признательны всем, кто помогает делать наш Клуб лучше!
Добавлено спустя 2 минуты 35 секунд:
ganna , цитата:
SPORTOWN Fitness, верните мусорные ведра в душевую, а то неудобно бегать в туалет к ведру.
Ganna
Мы закупим дополнительные урны для душевых. О сроках сообщим дополнительно. Спасибо за то, что помогаете делать наш Клуб лучше!
Добавлено спустя 4 минуты 17 секунд:
Kapitan , цитата:
Я подтверждаю, что возвращают забытые или потерянные вещи. Я сама забывала недешевый смартфон в раздевалке, хватилась только дома через час, позвонила в клуб и мне сказали приходите. его клиенты принесли на ресепшен, и потерянную в тренажерном зале сережку нашла уборщица и вернула.
Спасибо за активное участие в жизни Клуба!
Ваше мнение очень важно не только для нас, но и для других Членов Клуба.
Занимайтесь с удовольствием! А мы сделаем все возможное, чтобы представить Вам все условия для полноценного отдыха и тренировок!
Добавлено спустя 3 минуты 14 секунд:
ВадимКо , цитата:
SPORTOWN Fitness
Почему в Спортауне нет теннисного стола? Стол стоит меньше 10 тыс руб - не понятно почему его до сих пор нет .
Планируете ли поставить в план закупок , если да то какие примерные сроки ?
Хмель , цитата:
Поддерживаю ВадимКо Когда будет стол ??
Citi1983 , цитата:
SPORTOWN Fitness
Почему в Спортауне нет теннисного стола? Стол стоит меньше 10 тыс руб - не понятно почему его до сих пор нет .
Планируете ли поставить в план закупок , если да то какие примерные сроки ?
Теннисный стол стоит в планах закупок. Администрация Клуба в настоящее время определяет место для установки стола. О сроках его установки обязательно сообщим. Нам очень приятно, что наши планы совпали с желанием Членов Клуба!
Добавлено спустя 5 минут 45 секунд:
РЕЗУЛЬТАТЫ ЗИМНЕГО ПЕРВЕНСТВА КЛУБА ПО ПЛАВАНИЮ!
Уважаемые члены клуба, 1 декабря в аква-зоне SPORTOWN состоялись соревнования по плаванию. Участники зимнего первенства клуба в возрасте от 14 до 55 лет преодолевали дистанцию 50 метров вольным стилем.
Всем победителям были вручены медали и грамоты, а так же сертификаты, дающие право получения скидки на персональные тренировки в тренажерном зале!
Призерам, занявшим 2 место, дополнительно был подарен купон на 20 минут бесплатного посещения солярия!
Призерам, занявшие 1 место, дарили купон, предоставляющий право воспользоваться любым видом процедуры маникюра, представленным в СТУДИИ ЭСТЕТИКИ, со скидкой 50 %!
Участие каждого в соревнованиях было отмечено памятной медалью Клуба SPORTOWN. Особенно хотелось бы отметить Вуколова Артема. Артем проплыл всю дистанцию в сложнейшей технике «баттерфляй» и финишировал вторым с отличным результатом, что вызвало восхищение всей тренерской команды и участников!
Поздравляем призеров:
категория девушки от 14 до 24: 1 место: Соколова Анастасия, 2 место: Дикова Светлана, 3 место Луховцева Анастасия
категория женщины от 30 до 55: 1 место: Козлова Надежда, 2 место: Кузнецова Светлана
категория юноши от 14 до 20: 1 место: Исаенко Андрей, 2 место: Малыгин Александр
категория мужчины от 21 до 30: 1 место: Трушин Арсений, 2 место: Вуколов Артем, 3 место: Смирнов Сергей
категория мужчины от 31 до 55: 1 место: Колосов Вадим, 2 место: Субботин Владимир
Если Вы посещаете какое-либо занятие и Вам оно нравится, нравится тренер, и Вы довольны результатом пишите об этом! Рассказывайте, делитесь информацией, сообщайте о достижениях, о результатах. Возможно, эта ценная информация из первых уст привлечет большее количество участников тренировок и нам не придется отменять, переставлять и искать другое время для интереснейших занятий! Ваше мнение очень важно для нас и для других Членов Клуба!
С уважением,
Александр
Добавлено спустя 3 минуты 21 секунду:
Заранее благодарю всех присоединившихся к моему предложению!
Последний раз редактировалось: SPORTOWN Fitness (Среда, 19/12/2012, 20:32), всего редактировалось 1 раз
Я фанат интенсивных тренировок, после которых просто "выползаешь" из зала, поэтому очень рада, что теперь есть Tae Bo, которое ведет Евгений! Пожалуйста, не передвигайте это занятие!!
И Cycle с Владимиром тоже одна из моих любимых тренировок!
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах