пожалуйста!
Всегда рад помочь.

К сожалению не могу рассказать о достоинствах Инфолайна так как меня (внимание!) 2 недели не могут подключить.
Началось с того,что оставил заявку более чем за неделю до предполагаемой даты подключения, оплатил тариф и наивный стал ждать чудо-инета. В течении недели мастера приходили, смотрели, что-то там тянули и потом говорили, что доступа у них в подвал/чердак нет и вот-вот он у них появится.
Показания call-центра правда при этом разнились с информацией от монтажника, так как call-центр сначала меня уверял, что это я не дал доступ монтажникам куда надо, потом не договорился с соседями и дескать их противная дверь на 10-м этаже мешает протянуться (хотя днем ранее кабель успешно протянули к подвалу, и тянуть на чердак необходимости уже не было). Каждый день call-центр усердно уверял меня что вот-вот меня подключат и вынуждал 5 дней сидеть дома как прикованного, так как монтажники ни разу во время не приходили и опаздывали на несколько часов от намеченного времени.
В итоге уже call-центр признал, что у них дескать есть таки проблема с управляющей компанией нашего дома в части доступа в подвальные и чердачные помещения и что проблема не известно когда разрешится. Мне предложили сидеть у разбитого корыта и ждать вестей. Временной интервал ожидания никто не смог описать.
Итогом всего этого безобразия стало мое очень негативное отношение к этой конторе, так как я прочувствовал весь бардак и неразбериху, что видимо творятся у них при работе с добросовестным клиентом.
Не буду никого отговаривать от подключения, может это наша Рудневка 25 такая невезучая, но к руководству Инфолайна нижайшая просьба навести порядок в работе с клиентами и хотя бы не парить людям мозг быстрым подключением и не тратить время своих клиентов.

П.С. Пришлось все-таки оплатить месяц инета у старичка NetByNet.

Да, действительно такое бывает, но согласитесь, и на солнце бывают пятна.

Также должен сказать,что такие ситуации, не зависят на 100% от компетентности сотрудников и активности начальства.
Всегда нужен доступ к щитку, если щиток за закрытой дверью,монтажник просто напросто не может физически осуществить задачу.
Если честно в этом случае просто просят заранее уточнить у соседей с "непроходных" этажей когда они бывают дома,а лучше договориться о дне когда Вас будут подключать.
Еще бывает что забит стояк и его не получается пробить.
Для постройки еще 1 стояка требуется разрешение,чтобы его получить отправляется запрос подкрепленный подписями более 50% жильцов подъезда,
как набираем, стразу сверлим стояк, а набираем также ходим по квартирам

dram77
Мне в самое ближайшее время нужно подключиться в Лухмановская, 17 подъезд 6.
Павел, заранее можете сроки обозначить?

Добавлено спустя 47 минут 16 секунд:

И ещё мне важно - оплата без комиссии через Интернет. У вас только Cyberplat? не пользовал, не знаком

С помощью QIWI Кошелька Вы можете моментально оплатить наши услуги [без комиссии].

Для оплаты услуг Вы можете использовать сайт, терминалы QIWI и партнеров, приложения для мобильных устройств и социальных сетей, а также SMS-команды.

QIWI Кошелек легко пополнить в терминалах QIWI и партнеров, салонах сотовой связи, супермаркетах, банкоматах, через интернет- или мобильный банк.

Совершать платежи Вы можете не только со счета QIWI Кошелька, но и банковской картой, наличными, а также с лицевого счета мобильного телефона Билайн, МегаФон, МТС.

Если у Вас еще нет QIWI Кошелька – Вы можете зарегистрировать его на сайте сервиса или в любом из приложений QIWI Кошелька за несколько минуит

Просто позвоните мне 8-925- 803- 88- 48

По поводу Инфолайна-всю прошлую неделю просидели без интернета(если надо адрес укажу),целую неделю кормили завтраками,то ли оборудование у них украли,то ли неисправность какая-то,но такое впечатление,что некому было заниматься нашей проблемой!Без инета сидел весь подъезд!

Julia78
сообщите адрес, плиз
а вас много в подъезде на смайле сидит?

dram77
Павел, спасибо вам за содействие! уже неделю в вэбе - полёт нормальный! без накладок, в назначенный день и назначенное время, всё чётко.
Я сразу скажу, что сам дома за компом сижу крайне редко, так что подскажите, IP внешний даёт СМАЙЛ? включен в абонентскую плату?
И ещё, померял скорость соединения Я.Интернет'ом - входящую показал 25-27 Мбит, по тарифу Оптима - полтинник обещаете




Другой спид-тест:

Входящая скорость - 23.36 Mбит/сек
Исходящая скорость - 4.50 Mбит/сек
Время проведение теста - 02 ноября 2011 23:06

Добавлено спустя 9 часов 25 минут 50 секунд:

Но третий тест показал вот такой результат:

Рад помочь!
IP внешний входит в абонентскую плату, меняется только в том случае, если между пополнениями счета было отключение интернета(за неуплату).
Поробуйте замерить скорость в течении часа и высчитать среднюю арифметическую
я думаю будет в районе 48-52
А еще замер скорости есть на нашем сайте.

Ура!
Теперь тв приставки DiB-120 можно брать в аренду !!! 200р. в мес.
позднее более подробно расскажу

К сожалению ТОЖЕ не могу рассказать о достоинствах Инфолайна так как мне не сделают интернет уже неделю...
Прошла неделя с того момента, как мне протянули провод и всё. К мастеру претензий нету.
Интернет не работает из-за проблем с оборудованием на крыше. Мастера приезжали и сказали что сделали, но ничего не изменилось. Я приезжаю с работы поздно, а на выходных они не хотят приезжать, чтобы на месте все решить.
Убивает само отношение к клиенту: деньги не возвращают, чинить не хотят как надо, руководство молчит...

Понимаю, что мне не повезло, но советую обращаться к этому провайдеру только в случае если нету другого. НАДО держаться за клиента, а не получить деньги и включать "дурочка".

Vladimir G
Коллега, по какому адресу, если не секрет? критику всегда принимаю к сведению

Завтра придут подключать. Надеюсь на лучшее, не хочется оплачивать еще и нетбайнет, так как остаться без инета на 10 дней праздников, свосем не радужная перспектива

А кто-то может подсказать адреса IPTV-каналов от смайла для настройки ТВ на компе через IP-TV Player (т.е без приставки)?