Уважаемые соседи! Помогите! У нас бабушка инвалид первой группы, ветеран труда, пролизована уже 4 года. С апреля месяца не можем добиться чтоб пенсию приносили надом. Оформлены все документы, оформлена доставка, а почтальон из Некрасовки отказывается сюда ездить. Заведующая почтовым отделением открыто в лицо хамит, говорит что достало нас ваше Кожухово, жалуйтесь куда хотите, мы никого не боимся! Отправили жалобу в управу, в прифектуру, в мэрию, звонили на главпочтамт, в пенсионный фонд и соцзащиту, никто не хочет помочь, говорят разберайтесь с почтой! Пожилой человек плачет от своей немощности, а всем плевать! Кто-нибудь знает куда можно обратиться и есть ли похожие случаи в Кожухово?

мармалашина
дождитесь письменных ответов

мармалашина
на будущее, когда Вы отдаете письмо, то требуйте у них справку, что Ваше письмо принято на расмотрение, что бы потом они не говорили, что у них нету или затерялось, НЕ ВЗЯТЬ ПИСЬМО ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВО, и получив от Вас письмо , они должны зарезщервировать у себя в журнале, и дать Вам справку , какой номерписьма присвоет, и в течение определеного времени оНИ ДОЛЖНЫ ВАС ПРОИНОРМИРОВАТЬ, как движется ход действия, т.е. результат Ваш по существующей притензии.
Если в положеный срок, это всего скорей 10 календарных дней ) нет, Вы звоните, и в противном случае идете Выше стоящие инстанции имея на руках тот квиточек о принятии письма но без ответности. , А там дальше расскажу что и как делать

мармалашина
Вы обращались в "Службу качества" Почты (может называться Горячей линией)? Телефон указан во всех почтовых отделениях. По моему опыту, вопросы отказа обслуживания (приём платежей, писем из-за отсутствия/болезни сотрудников и т.д.) решались очень оперативно.

мармалашина
И если есть возможность, то возьмите письменый отказ, по какой причине они отказываются приносить пенсию Вам домой. Это будет только +

мармалашина
нашёл http://www.mos.ru/wps/portal/WebContent?rubricId=2966
телефон 628-72-06 ФГУП Управление федеральной почтовой связи по г.Москве “Московский почтамт”
претензии, отказ в обслуживании, несоблюдение режима работы отделений связи, культура обслуживания (9.00-18.00; пятн. – до 16.45)
попробуйте, но не исключайте письменные обращения в подобных случаях

мармалашина

Обязательно попробуйте,

	mich , цитата:
	628-72-06

даже если глава управы вам посодействует.

Хамство некрасовских почтальонов не имеет границ. Как можно обидеть парализованную бабушку!?

мармалашина,
Удачи

мармалашина

	lizka , цитата:
	Обязательно попробуйте 628-72-06 даже если глава управы вам посодействует.

+1

мармалашина
А нельзя ли оформить сберкнижку, чтобы пенсия шла на сберкнижку, а кто-нибудь из родственников потом брал ее, у моей родственницы так сделано и никаких проблем, правда раз в 3 года надо ходить в сбербанк и продлевать доверенность, но думаю этот вопрос можно решить в банке или по доверенности от нотариуса.

Угу. И срок ЛЮБОЙ доверенности - максимум 3 года.

А вы сделайте так, чтобы получать песнию через сбербанк. Пенсия будет приходить на карточку. А поскольку бабушка не может сама ходить, то вам надо будет оформить доверенность на получение денег. И всё. Будете сами получать в отделении сбербанка по доверенности. Мы так сделали на всякий случай. У нас тоже бабушка старенькая.