Я вообще молчу про доставку на дом Заказала на вторник с 16 до 19. У мужа на следующий день ДР, хотела ему на работу кое-что сделать. А мне его не привезли
Позвонили в 20:30, сказали, что якобы часть заказа есть, а часть еще не привезла машина со склада (как такое может быть, ума не приложу ), предлагали отложить на утро. Я отказалась, но придупредила, что жду только до 22. Опять звонила сама им, а не они мне, около десяти. Сказали, что доставят не раньше 23-х. Готовка уже накрылась медным тазом Согласилась на утро. В итоге привезли в 9 утра, я не стала проверять, а замороженная кукуруза, которая была на самом дне, оказалась не то что подтаявшей, а просто кашей Похоже, что пакеты простояли обранными с вечера

	Вит@лий , цитата:
	направляйте им свои замечания и выставляйте им оценку за работу у них на сайте в разделе обратная связь

без толку
Приходят каждый раз одинаковые шаблонные ответы. На мой неоднократный вопрос, как сделать, чтобы доставляли из Новокосино, а не из Косино - ответа нет

ДОставка приехала во время. ТОлько 2-х пунктов не привезли

из последних 5 раз "на дом" только 1 приехал вовремя, остальные сопровождались нервами

А мне сегодня наконец-то вернули деньги и забрали не наши товары!

мда, видимо, только у меня проблема "нет в наличии".
ну что ж, буду радоваться за других.

Меня уже пару раз на 200 р нагрели самое забавное, что сидушку для унитаза детскую не доложили..вот представила что кто-то в своем заказе это обнаружит а вообще в след. раз буду говорить что доставку уже оплатила за счет недодоставленного товара.

вчера наконец привезли вовремя правда заказывала на самое утро. Недовложение на 210 р. обнаружила при разборе пакетов. Позвонила сразу в магаз, была поражена - вечером завезли деньги

Я выше где-то писала, что несколько раз привозили отпитые и отъеденные продукты (лимонад из бутылки, молоко из пакета, кофе из банки). С доставкой всегда опаздывают. Поэтому, если мне надо с 13 до 16 - заказываю с 9 до 13, если с 16 до 19, то заказ делаю с 13 до 16.
Кстати, в последний раз обнаружила в пакетах шоколадку, которую не заказывала и лишнюю бутылку молока ;-)

у меня тут лишней была курица весом в пару кг, но это было в тот раз, когда задержка была на 17 !!! часов, даже не стала заморачиваться им звонить

Скажите,как сейчас ведет себя утконос?Есть у кого какие жалобы?

Ма-ри-ша, если доставка в магазин-то просто отвратительно!
А на дом давно не заказывала.

Ма-ри-ша
На дом доставляют с большими опазданиями,
Периодически что-то не докладывают (официально),
а последний раз сыр "сперли". В чеке был, а в пакете нет
Но все равно пользуемся их услугами

Таня П.
А продукты свежие или как обычно в наших "подъездных" магазинчиках?

Сегодня заказывала на дом доставку, опоздали на полчаса, но было все что заказала, сроки нормальные. Я заказывала всего лишь раз 5, но всегда все свежее и молочка и колбаса. Единственное но- это опоздания.

Я не знаю, что происходит с магазином 87 в Косино, там наверное какая-то аномальная зона нелюбви к клиентам а может именно ко мне
Полторы недели назад сделали заказ с доставкой в магазин. От доставки на дом решили вообще отказаться, чтоб нервы сберечь. Заказ не привезли со склада, нам выдали чек со скидкой на следующую покупку почти в 1100 руб. Сделала заказ на прошлый чевтерг, приезжаем, магаз закрыт, на двери объявление, что закрыты по техническим причинам в связи с перебоями в электроснабжении. Повторяю заказ на субботу, приезжаю, благополучно забираю, на кассе мне объявляют полную сумму. Я в ответ протягиваю чек со скидкой. Ну и что Вы думаете? Мне в ней отказывают Объяснение меня просто убило - скидка анулирована, т.к. мы не забрали свой предыдущий заказ Охренеть! По-хорошему, они нам скидку уже за 2 неотданных заказа были должны, а не дали ни одной. И о том, что магазин не работал нигде ни слова, это оказывается вообще у них не фиксирывалось. Обидно, блин
Если раньше я обходилась жалобой на сайт, то в этот раз не поленилась написать в жалобную книгу магазина. Но когда я ее пролистала, поняла, что и это без толку: все последние записи (а последняя была сделана в январе) вообще еще никто не смотрел, даже подписи руководства не было. Написала на сайт, потребовала телефон отдела претензий. Сегодня только мне его прислали. Отзвонила в эту "службу поддержки клиентов", там мою жалобу нашли сразу. Оказывается, жалобы с сайта обязаны рассмотреть в течение 3-х дней. Кому-нибудь хоть раз ответ был? Или как и мне стандартая отписка "передано туда-то на рассмотрение"? Ответ девушки меня вообще уморил: "Раз Вы нам перезвонили, то я передам Вашу жалобу более высокому руководству, с Вами свяжутся"
Так что, писюльки наши ничем не помогут, надо как минимум звонить.

Танючка
А здесь у нас на Лухмановской та же фигня.
Машины задерживаются на несколько часов, скидки аннулируются, народ жалуется, персонал увольняется.